上海图厚信息科技有限公司于2014年成立，注册资本为500万人民币。主要从事计算机科技、网络科技、电子科技、安防科技、软件专业领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，以服务外包方式从事数据处理服务，网络工程，电子商务(不得从事增值电信、金融业务)，计算机软硬件、通讯设备及相关产品、数码产...
当客户的硬件在保修期/服务期内如果发生了故障，上海图厚会负责更换客户的坏件。在收到坏件申告后，将按照设备厂商保修的操作流程，以约定的SLA为客户完成硬件的保修及更换。
当客户的网络故障通过TAC技术中心工程师无法远程排障解决时，TAC中心将派出工程师进行现场排障；当远程排障中客户的硬件判断为硬件故障时，TAC中心会根据客户需求派出工程师前往客户现场进行备件的安装更换；当客户网络需要进行演练、或者遇到重大节假日等情况，TAC中心会提供人员现场值守服务。
针对客户的个性化的高级服务，综合体现上海图厚服务的方法、技术、专业能力。它以关注客户网络高效运行为目标，通过收集网络设备的运行数据，分析评估其潜在问题，有利于提高客户网络的健康稳定和高效运行。
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